REGULAMIN

WILLA BACIARKA Zarządzanie i marketing Agnieszka Dębińska ul. Pitoniówka 22a, 34-511 Kościelisko

Wszystkie dane osobowe Kupującego podawane w trakcie zamówienia są poufne i w żadnej formie nie będą ujawniane, sprzedawane i w jakikolwiek sposób przekazywane innym osobom ani podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. ”O ochronie danych osobowych”.

Bardzo prosimy o stosowanie się do zasad u nas panujących, pozwoli to obu stronom uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a my będziemy mogli spokojnie skoncentrować się

na zapewnieniu Państwu miłego wypoczynku.

Należność za pobyt

Należność za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierana jest w dniu przyjazdu,

zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem,

najpóźniej jednak dzień po przyjeździe do godziny 12-stej w południe.

Prosimy uprzejmie o dotrzymanie tego terminu !

W przypadku wcześniejszego wyjazdu, niż w zarezerwowanym przez Państwa terminie,

z przyczyn niezależnych od nas, należność za całość pobytu ustalona wcześniej nie ulega zmianie.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl

Doba hotelowa

Doba hotelowa rozpoczyna się o 16:00 w dniu przyjazdu a kończy o 10:00 w dniu wyjazdu

Jeżeli chcecie państwo przedłużyć dobę prosimy o informację.

Meldunek

Prosimy o wypełnienie formularza meldunkowego w dniu przyjazdu i przekazania go właścicielowi.

Cisza Nocna

Prosimy o zachowanie ciszy na korytarzach od 22:00 do 07:00 rano.

Każdy z Państwa otrzymuje z kluczem do pokoju również klucz do drzwi wejściowych. Prosimy o zamykanie za sobą drzwi wejściowych podczas trwania ciszy nocnej.

Parking

Parking znajduje się bezpośrednio na prywatnej posesji i jest bezpłatny

Pokoje, czystość i sfera prywatna

W momencie, przekazania przez nas klucza do pokoju, stają się Państwo gospodarzami tego pokoju.

Jeśli życzą sobie Państwo, aby pokój w trakcie nieobecności został posprzątany, prosimy o oddanie klucza w recepcji ( dodatkowe sprzątanie pokoju przy pobycie poniżej 7 dni koszt 50 zł )

Przy dłuższych pobytach ustalamy termin osobiście.

Spożywanie alkoholu

Kategorycznie zabraniamy na wnoszenie alkoholu do : sali kominkowej, sauny, jacuzzi oraz na basen.

Nie ingerujemy w spożywanie alkoholu w pokojach, na grillu czy na ogrodzie. Prosimy jednak o zachowanie kultury osobistej, sprzątaniu po sobie oraz o zachowanie ciszy nocnej !!!

Palenie papierosów

Ze względu na komfort Państwa i naszych przyszłych Gości obowiązuje w obiekcie całkowity zakaz palenia.

Na balkonach i przed domem przygotowaliśmy popielniczki.

Prosimy jednak w żadnym wypadku nie palić w pokojach.

Dyskrecja

Osobom obcym nie udzielamy żadnych informacji na temat nazwisk i pobytu gości naszego pensjonatu ! Jesteśmy jednak zobowiązani do meldunku każdego gościa.

Z góry dziękujemy za wyrozumienie

Godziny otwarcia

Sala kominkowa, basen, sauna, jacuzzi czynne od godz. 16.00 do godz. 21.00 

Reklamacje

Reklamacje dotyczące wyposażenia lub komfortu pokoi prosimy zgłaszać najpóźniej dzień po przyjeździe do godziny 10.00. Reklamacje zgłoszone w późniejszym terminie np. w dniu wyjazdu nie będą uwzględniane. Czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji to 14 dni od daty zgłoszenia.

Pozostawione rzeczy

Za rzeczy pozostawione w pokojach i na terenie Willi, właściciele oraz obiekt nie ponosi odpowiedzialności !!!

Rzeczy pozostawione w pensjonacie po wyjeździe, przechowywane są przez okres 1 miesiąca a następnie niszczone

Zadatek i rezerwacja :

WARUNKIEM REZERWACJI JEST WPŁATA ZADATKU, DO 48 GODZIN OD DATY ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA LUB W INNYM TERMINIE USTALONYM PRZY REZERWACJI.

KAŻDY ZADATEK JEST FISKALIZOWANY DLATEGO PROSIMY O INFORMACJĘ O EWENTUALNEJ FAKTURZE PRZY REZERWACJI.

Wpłacone zadatki nie podlegają zwrotowi

Uwagi 

Wszelkiego rodzaju uwagi lub niedopatrzenia prosimy zgłaszać właścicielowi.

Życzymy miłego pobytu w Willi Baciarka.